国泰航空荣膺双项雇主品牌认证，空乘团队以贴心服务诠释品牌理念

雨中的风铃

近日，国泰航空凭借其在企业文化、员工关怀及人才战略上的卓越表现，荣膺两大权威雇主品牌认证——“卓越职场认证”（Great Place To Work Certification）与前程无忧“中国典范雇主—HR管理团队典范”奖项。这一荣誉不仅是对国泰航空长期以来努力的认可，也标志着其在全球最佳雇主建设道路上迈出了坚实的一步。在此背景下，国泰航空在空乘队伍培养、内地人才招聘及数字化布局等方面的举措，尤为引人注目。
“卓越职场认证”作为国际权威的雇主品牌认证体系，通过系统化调研员工对企业文化、工作环境及职业发展等方面的真实感受，评选出在员工体验方面表现卓越的组织。国泰航空在此次调研中获得了员工广泛积极反馈，展现了企业内部高度的认同感与凝聚力。同时，前程无忧颁发的“HR管理团队典范”奖项，则表彰了国泰航空在人才战略、组织发展与员工关怀等方面的突出表现，彰显了其系统化人才管理体系与前瞻性人力资源布局。


在数字化浪潮中，国泰航空紧跟时代步伐，于7月8日在深圳前海设立了数码与信息科技办公室。这是国泰航空继香港、广州之后，在粤港澳大湾区内设立的第三个信息科技办公室，也是其在内地最大的办公场所，占地面积达2500平方米，可容纳超过200人工作。公司每年在数字化科研、开发、人才领域的投资额超过30亿港元，旨在利用深圳等大湾区内地城市的科创优势，大力招聘数字化人才，推动香港与大湾区内地城市的进一步交流。
该办公室为国泰航空在信息科技开发方面提供了强大的支持，还预留了座位为从香港总部到深圳工作交流的员工提供便利。公司香港总部与广州、深圳办公室在信息技术开发工作上紧密合作，共同推进软件测试、技术调研等项目。此外，针对内地旅客独特的数字产品使用偏好，技术团队积极借鉴内地经验，完善产品，以提升用户体验。


在飞行员培养方面，国泰航空的“见习机师培训计划”在疫情后已培养超过1100名机师，并自2023年起首次面向内地招募。目前，已有超过60名申请者通过遴选并接受培训，部分学员已完成培训，以二副机师的身份执飞航班。这些内地机师在长途航班上表现出色，得到了公司的高度认可。
其中，来自北京的二副机长孙钰明和来自黑龙江大庆的二副机长廉荦是首批内地机师中的代表。孙钰明毕业于美国弗吉尼亚理工大学电子工程及电脑工程系，原本可能成为一名“码农”的他，因对机械的热爱投身民航业。而廉荦则曾在中东航空公司担任机舱服务员，后在澳大利亚体验飞行后立志成为机师。

内地人才是国泰航空战略布局的重要组成部分。自2023年起，国泰航空在内地启动大规模人才招聘计划，开放包括空乘、见习飞行员、地勤及IT等多个岗位。目前，已有约800名来自内地的空乘人员加入国泰集团并投入服务，他们的加入丰富了国泰的多元化文化，更为乘客提供了更加贴心和专业的服务。此外，国泰在北京、上海设立的空中乘务员基地建设也取得显著进展，为往返内地和国际航线的乘客提供了更加便捷和高效的服务。

未来，国泰航空将继续深化多元共融理念，优化人才发展体系，加大内地人才招募力度，通过持续优化员工体验，夯实企业可持续发展的核心人才基础，稳步迈向全球领先服务品牌的目标。